LGPD

TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Prezamos pela transparência em nossa relação.
Saiba seus direitos e deveres.

O que fazemos?

Somos uma plataforma MultiComunidades, onde disponibilizamos um espaço privado online para qualquer comunidade/corporação que queira melhorar o engajamento e comunicação de sua organização. Estruturado em módulos, o administrador pode escolher os módulos que melhor ajudarão neste processo. Destacamos aqui o módulo de grupo com reuniões e atas, que de forma automática, reduzimos em até 80% do tempo para os gestores.

Temos integrado também o módulo de rede social, com posts exclusivos para a comunidade/corporação, onde o membro com seu acesso pode compartilhar informações dos seus negócios, possibilitando assim a visibilidade entre todos que estão na rede.

Como fazemos?

Através de uma plataforma web e aplicativo IOS e Android, os usuários entram e solicitam adesão na corporação/comunidade que querem participar. Um administrador de dentro desta corporação libera sua entrada e pronto, ele pode ver e se envolver em vários lugares, como grupos, negócios, kanban de planejamento, reuniões com atas, eventos, clube de descontos, etc.

Cada usuário que entra na plataforma Multiplicame, assina os termos de uso, onde decide estar ali e compartilhar seus dados aos demais dentro da corporação/comunidade. Cada usuário também tem a liberdade de postar informações dos seus negócios. O usuário pode a qualquer momento alterar, ou mesmo deletar todos os seus dados e excluí-los definitivamente da plataforma.

1.Nossas responsabilidades

Fornecer um ambiente privado para cada corporação/comunidade, com segurança criptografada. Existe também a possibilidade de se conectar entre corporações/comunidades, porém essa ação só será possível por meio do gestor interno desta corporação, CONTRATENTE da Multiplicame.

Já aprovado nas diretrizes da Apple e do Android e utilizando o protocolo SSL (Secure Sockets Layer), possibilitamos comunicações seguras aos usuários do Multiplicame para transferências de dados, exigindo o HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) quando os usuários acessam a plataforma.

2. Suas responsabilidades

  • Não copiar ou reproduzir qualquer questão ou informação da plataforma.
  • Não explorar qualquer vulnerabilidade do sistema ou extrair informações, ou usar robôs de qualquer tipo, para manipular ou burlar o sistema.
  • Enviar dados corretos para o Multiplicame.
Caso não respeite esses parâmetros, poderá ser banido da plataforma, mediante notificação por e-mail, com direito de defesa.

3. Proteção de dados

Nossa plataforma foi criada de maneira a proteger seus dados do início ao fim. Veja no item 4, os dados que coletamos, armazenamos, tratamos e a finalidade do tratamento (cruzamento com outros dados).

Esta Política destina-se a todos os colaboradores, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e clientes da Multiplicame.
Para os fins do disposto nesta Política o termo “Colaboradores” abrange todos os empregados, menores aprendizes, estagiários e administradores da Multiplicame.
Toda a atividade da Multiplicame deve respeitar os princípios estabelecidos nesta política; e tais princípios devem ser aplicados a todos os que estão acima mencionados.

A Multiplicame visa atingir um alto padrão de Cibersegurança. Por isso, é comprometido com a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todos os ativos lógicos de informação da empresa, garantindo que os requisitos legais, operacionais e contratuais sejam cumpridos. A preocupação com os riscos cibernéticos é comum aos diversos níveis de gestão e um compromisso individual de todos.

Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta, principalmente diante de comportamentos temerários, como por exemplo a digitação de login e senha em locais públicos.

4. Coleta de dados

  • Onde estão os dados que são registrados no Multiplicame? Estão na AWS - Amazon.
    A AWS está atenta à privacidade e à segurança dos seus dados. Na AWS, a segurança começa na infraestrutura central. Criada especificamente para a nuvem e projetada para cumprir os requisitos mais rigorosos de segurança do mundo, a infraestrutura é monitorada 24 horas por dia, 7 dias por semana para garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados dos clientes. Segue link para todas as informações de como trabalham https://aws.amazon.com/pt/compliance/brazil-data-privacy/.

  • Nós coletamos email dos usuários? Sim.
    A finalidade é para garantir seu acesso à plataforma, 
    envio de emails de marketing (se você consentir), promoções e comunicados importantes enviados pelos gestores da corporação. Armazenamos este dado enquanto o usuário estiver cadastrado.

  • Nós coletamos dados pessoais dos usuários? Sim.
    Para usuário conseguir ter seu cadastro, solicitamos apenas nome, telefone e e-mail, pois vai servir para fazer o login do usuário. Para que o usuário possa ter relevância na plataforma, ele poderá incluir mais dados, como: WhtasApp, Data Aniversário, Nome dos seus negócios, anúncios dos negócios e produtos como também contato do responsável de cada negócio.
    Armazenamos estes dados enquanto o usuário estiver cadastrado. Mas em momento algum são transferidos para qualquer outra organização, seja pessoa física ou jurídica.

  • Nós coletamos dados de terceiros? Não.

  • Nós coletamos dados de menores de idade? Não.

  • Nós compartilhamos dados com terceiros? Não. Somente a comunidade/corporação CONTRATANTE tem o acesso a todos os dados de seus membros, podendo exportar ou mesmo compartilhar com outras comunidades/corporações.
    Multiplicame também foi feito para se conectar em rede, ou seja, tem a possibilidade de sua corporação ser pai ou filho de outra corporação, possibilitando automaticamente compartilhar dados e informações entre eles. Ex: Uma federação pode ser pai de seus filhos associações, possibilitando ver o dashboard e planejamento entre eles. Isso só poderá ser feito com o consentimento de ambas as comunidades/corporações através de aceite digital.

  • E nos casos de integrações com outros sistemas? Sim, porém por opção dos administradores da corporação.
    Neste caso, passamos os dados via API dos dados de uma plataforma a outra.

  • A Multiplicame tem registro de logs: Sim, temos vários registros de logs de dia, horário e que fez, para saber quando foi copiado ou mesmo baixado tabelas ou qualquer informação. Assim que forem criados novos módulos ou solicitado novos registros de logs, vamos criando para que possamos realizar a gestão, identificação, resposta, tratamento e redução de incidentes de segurança da informação, assim como o monitoramento proativo, a detecção e a investigação de tais ocorrências, por meio dos serviços de inteligência (threat intelligence)
    e ainda, comunicar e/ou compartilhar (quando aplicável e especialmente no caso de incidente relevante) as áreas envolvidas, os órgãos reguladores, parceiros de inteligência e entidades externas.

Direto a exclusão de dados

A qualquer momento, o usuário pode exercer seus direitos, deletando sua conta através do seu perfil. Ali tem um botão chamado "Desabilitar minha conta". Caso necessite mais dúvidas para excluir, basta solicitar ao nosso DPO Ismar Marquardt, enviando um e-mail para contato@multiplica.me ou se precisar enviar para seu endereço: Rua João Colin, 1285 - América - Joinville - SC, anexo XYZ Coworking.

EXERCER OUTROS DIREITOS (PORTABILIDADE, ACESSO, RETIFICAÇÃO E OPOSIÇÃO):

Para estes casos, basta solicitar ao nosso DPO Ismar Marquardt, enviando um e-mail para contato@multiplica.me ou se precisar enviar para seu endereço: Rua João Colin, 1285 - América - Joinville - SC, anexo XYZ Coworking.

A violação de controle de segurança ou o não cumprimento das diretrizes é considerada infração e poderá implicar em medidas disciplinares (sanções) a serem validadas pelos departamentos de Recursos Humanos, Jurídico, Compliance e Segurança da Informação Multiplicame, conforme
sua natureza e enquadramentos previstos nas Leis vigentes.